reklama na sociálních sítích: jak dosáhnout výsledků

Reklama na sociálních sítích je dnes jedním z nejsilnějších motorů růstu, který máte jako podnikatel k dispozici. Už to dávno není jen o hezkých fotkách a lajcích. Je to propracovaný systém, který dokáže proměnit zvědavé návštěvníky v nadšené a platící zákazníky. A co je na tom nejlepší? Dává i malým firmám šanci konkurovat obrům s přesností a efektivitou, o které se nám dříve ani nesnilo.

Proč je reklama na sítích pro váš byznys naprosto klíčová

Představte si, že máte stánek na tom největším a nejživějším trhu na světě. Každý den kolem vás proudí miliardy lidí, povídají si o tom, co je baví, co potřebují, co hledají. Přesně takové jsou dnes sociální sítě. Mít tam jen profil bez placené reklamy je jako postavit si ten stánek v nejzapadlejší uličce, kam zabloudí jen pár náhodných kolemjdoucích. Je to spíš o štěstí než o strategii.

A právě placená reklama na sítích je váš megafon. Je to ten největší a nejzářivější poutač, který si na tomhle náměstí můžete postavit. Najednou nekřičíte do prázdna, ale mluvíte přímo k lidem, kteří vás chtějí slyšet. K těm, kteří aktivně hledají přesně to, co jim nabízíte.

Od pasivní přítomnosti k aktivnímu růstu

Spoléhat se jen na organický (neplacený) dosah příspěvků na Facebooku nebo Instagramu je dnes sázka do loterie. Jejich algoritmy upřednostňují placený obsah, a tak se vaše skvělé posty dostanou jen k zlomku vašich sledujících. Placená reklama tenhle problém obrací ve váš prospěch.

• Zacílíte s laserovou přesností: Chcete oslovit ženy ve věku 30–45 let, které se zajímají o jógu a žijí v okolí Brna? Žádný problém. Můžete cílit podle zájmů, chování, lokality nebo třeba na lidi, kteří už navštívili váš web.
• Můžete růst tak rychle, jak chcete: Když kampaň funguje, není nic jednoduššího než navýšit rozpočet a oslovit násobně víc lidí. Organický obsah takhle škálovat nejde.
• Všechno změříte: Okamžitě vidíte, co funguje a co ne. Zjistíte, kolik vás stojí přivedení jednoho zákazníka (CPA) i jaká je celková návratnost investice (ROAS). Žádné hádání, jen tvrdá data.

Představte si to takhle: Organické příspěvky budují vztah s vaší komunitou a posilují důvěru. Placená reklama pak tuhle důvěru přetaví v reálné objednávky. Jedno bez druhého dnes funguje jen stěží.

Marketing konečně pro každého

Dřív si reklamu v televizi nebo na billboardech mohly dovolit jen obrovské korporace. Sociální sítě ale obrátily pravidla hry naruby. Dnes může i malý živnostník nebo rodinná firma s rozpočtem pár tisíc korun měsíčně spustit kampaň, která osloví tisíce správných lidí a přinese měřitelný zisk.

Díky tomu už o úspěchu nerozhoduje velikost peněženky, ale chytrost vaší strategie a nápaditost vaší reklamy. Není to jen další položka v nákladech. Je to investice do předvídatelného a udržitelného růstu vašeho podnikání. V dalších kapitolách si ukážeme, jak tento nástroj ovládnout a využít na maximum.

Jak vybrat správnou platformu pro vaši značku

Vybrat si tu pravou sociální síť pro reklamu je jako hledat ideální místo pro váš obchod. Luxusní butik nepostavíte uprostřed rockového festivalu a stánek s párky v rohlíku neotevřete v tiché knihovně. Každá platforma má svou jedinečnou atmosféru, vlastní pravidla hry a hlavně – naprosto specifické publikum. Ta nejdůležitější otázka tedy nezní: „Kde mám inzerovat?“, ale: „Kde tráví čas moji ideální zákazníci?“

Když na ni najdete odpověď, držíte v ruce klíč k úspěchu celé vaší strategie. Jakmile začnete mluvit ke správným lidem na správném místě, i malý rozpočet může přinést obrovské výsledky. Naopak sebelepší a nejdražší reklama na špatně zvolené síti jednoduše zapadne a nikdo si jí nevšimne.

Poznejte hřiště těch největších

Než investujete jedinou korunu, musíte pochopit, jaký mají hlavní sociální sítě charakter a komu vlastně slouží. Pojďme si je představit jako různé společenské akce.

• Facebook je jako obrovské náměstí nebo komunitní centrum, kde se potkávají lidé všech generací. Najdete tu studenty i seniory, což z něj dělá skvělou, univerzální volbu pro většinu B2C značek, lokální podniky a budování komunity.

• Instagram si představte jako stylovou galerii plnou vizuální inspirace. Lidé sem chodí objevovat trendy a kochat se krásnými věcmi. Je to naprosto ideální prostor pro produkty, které se dají nádherně vyfotit – móda, cestování, design, jídlo nebo fitness.

• LinkedIn je prestižní byznysová konference. Komunikace je tady mnohem formálnější a všechno se točí kolem profesního růstu, kariéry a B2B vztahů. Pokud prodáváte služby jiným firmám, hledáte špičkové zaměstnance nebo cílíte na profesionály z konkrétních oborů, je LinkedIn vaše volba číslo jedna.

• TikTok je divoký a energický festival kreativity. Vládne tu dynamika, autenticita a bleskově se měnící trendy. Pokud je vašim zákazníkům pod 30 let a vaše značka se nebojí ukázat svou lidskou a hravou tvář, bez TikToku se dnes už neobejdete.

Tato infografika skvěle shrnuje, jaký potenciál, dosah a růst reklama na sociálních sítích ve skutečnosti přináší.

Jak sami vidíte, správně zvolená strategie na sociálních sítích umí nejen efektivně oslovit obrovské publikum, ale hlavně zajistí vašemu byznysu měřitelný a udržitelný růst.

Srovnání reklamních platforem

Abychom vám rozhodování co nejvíce usnadnili, připravili jsme přehlednou tabulku. Pamatujte, cílem není být všude, ale být přesně tam, kde to dává pro vaši značku a rozpočet největší smysl.

Klíčem k úspěchu není snažit se ovládnout všechny platformy najednou. Místo toho si vyberte jednu nebo dvě, kde se nachází jádro vaší cílové skupiny, a věnujte jim maximum své energie a kreativity.

Zrovna TikTok se v Česku stává naprosto zásadní platformou. Mezi lidmi do 30 let jej používá zhruba 50 % a celkově v ČR zasahuje přes 21 % populace. Správně uchopená reklama na sociálních sítích, jako je právě TikTok, může přinést až pětinásobnou návratnost investic, zvlášť když spojíte autentická videa s precizním cílením. Prozkoumejte další statistiky o nejpoužívanějších sociálních sítích v České republice a jejich potenciálu na cernovsky.cz.

Výběr platformy je ale jen první krok. Jakmile víte, kde své zákazníky najdete, musíte je umět zaujmout a přivést k sobě na web. Právě o tom, jak zvýšit návštěvnost webu pomocí promyšlených strategií, si můžete přečíst v našem dalším článku. Teď se ale pojďme podívat na to, jak vytvořit strategii, která doopravdy funguje.

Jak postavit strategii, která opravdu vydělává

Ty nejlepší a nejziskovější reklamy nikdy nevznikají náhodou. Jsou výsledkem pečlivě promyšlené strategie, která je jako plánek pro váš úspěch. Bez ní jen střílíte do tmy a doufáte, že se trefíte. S ní se stáváte architektem vlastního růstu, kde každý krok má svůj smysl a cíl.

Představte si to, jako když stavíte dům. Taky nezačnete jen tak skládat cihly na sebe. Nejprve potřebujete pevné základy a jasnou představu, jak má výsledek vypadat. V marketingu jsou těmito základy právě vaše strategie.

Začněte s jasným cílem

První a naprosto zásadní otázka zní: Co přesně chci, aby tahle reklama udělala? Odpověď „přivést víc zákazníků“ je moc obecná a nikam nevede. Musíte být konkrétní. A přesně tady přichází na řadu osvědčená metoda SMART cílů, která promění vaše přání v reálný, uchopitelný plán.

Váš cíl by měl být:

• Specific (Konkrétní) – Co přesně chcete? (Např. získat 100 nových poptávek na webu.)
• Measurable (Měřitelný) – Jak poznáte, že jste uspěli? (Např. podle počtu vyplněných formulářů.)
• Achievable (Dosažitelný) – Je to reálné s vaším rozpočtem a zdroji?
• Relevant (Relevantní) – Dává cíl smysl v kontextu celého vašeho byznysu?
• Time-bound (Časově ohraničený) – Do kdy to chcete stihnout? (Např. do konce příštího měsíce.)

Takový cíl pak může znít třeba takto: „Chci během října získat 50 nových e-mailových kontaktů do naší databáze pro newsletter, a to s rozpočtem 10 000 Kč.“ Najednou máte jasný směr a víte, kdy si můžete říct „povedlo se!“.

Staňte se detektivem svých zákazníků

Jakmile máte cíl, musíte najít ty správné lidi, kterým reklamu ukážete. Reklama na sociálních sítích je v tomhle ohledu neuvěřitelně silná zbraň. Dovolí vám cílit s laserovou přesností, o které se tradičním médiím ani nesnilo. Vaším úkolem je poskládat si co nejpřesnější portrét ideálního zákazníka.

Cílení není o tom, zasáhnout co nejvíce lidí. Je to o tom, zasáhnout co nejvíce správných lidí – těch, kteří mají o vaši nabídku skutečný zájem a jsou připraveni jednat.

Začněte se základy, jako je věk, pohlaví nebo lokalita, a pak jděte mnohem hlouběji. Jaké mají vaši zákazníci zájmy? Sledují nějaké konkrétní stránky nebo influencery? Jaké mají nákupní chování? Platformy jako Facebook vám umožní cílit třeba na lidi, kteří v posledním týdnu něco koupili online.

Pokročilé techniky cílení

Až si osaháte základy, je čas posunout se dál. Tyhle pokročilé strategie dokážou vaši reklamu vystřelit na úplně novou úroveň efektivity:

1. Vlastní okruhy uživatelů (Custom Audiences): Můžete nahrát seznam e-mailů vašich stávajících zákazníků a oslovit je s novou nabídkou. Nebo – a to je velmi mocné – můžete cílit na lidi, kteří navštívili váš web, ale nic si nekoupili (to je ten slavný retargeting).
2. Podobné okruhy uživatelů (Lookalike Audiences): Tohle je jedna z nejsilnějších funkcí vůbec. Systém analyzuje vaše stávající zákazníky a najde na sociální síti statisíce dalších lidí, kteří se jim chováním a zájmy co nejvíce podobají. Je to jako klonování vašich nejlepších zákazníků.

Rozpočet není jen výdaj

Posledním pilířem vaší strategie jsou peníze. Přestaňte se na rozpočet dívat jako na náklad. Berte ho jako investici, která se vám má vrátit. Klíčové je pochopit, jaký typ kampaně se hodí pro váš cíl. Chcete jen zvýšit povědomí o značce? Zvolíte kampaň optimalizovanou na dosah. Je vaším cílem prodej? Pak nutně potřebujete kampaň zaměřenou na konverze.

Při plánování rozpočtu je dobré znát velikost rybníku, ve kterém lovíte. Například v roce 2025 používalo sociální sítě v České republice 74,8 % obyvatel, což je téměř 8 milionů lidí. Samotný Facebook měl reklamní dosah přes 5 milionů Čechů, což vám dává obrovský prostor. Prozkoumejte si podrobnější data o využití sociálních sítí v ČR na webu mam.cz a lépe tak odhadnete, jak velkou cílovou skupinu můžete reálně oslovit.

S těmito třemi pilíři – jasným cílem, precizním cílením a chytrým rozpočtem – máte v ruce neprůstřelný plán. Přestáváte utrácet peníze a začínáte je chytře investovat do růstu vašeho byznysu.

Tvorba kreativy, která zaujme a prodává

V digitálním hluku máte na zaujetí jen mrknutí oka. Uživatelé bezmyšlenkovitě projíždějí své feedy a vaším úkolem je tenhle hypnotický pohyb palce zastavit. Právě kreativa – tedy vizuál a text reklamy – je ten klíčový moment, který rozhodne, jestli uspějete, nebo jestli vaše peníze protečou kanálem bez jediného kliknutí. Není to jen o hezkém obrázku; je to o psychologii, příběhu a jasné výzvě k akci.

Představte si to takhle: vaše cílení je dokonalý rybář, který nahodil do správného rybníka plného hladových ryb. Ale kreativa je samotná návnada. Může být nudná a nezajímavá, nebo naopak neodolatelná a voňavá. Špatná návnada dokáže pohřbít i tu nejlépe naplánovanou kampaň.

Jak vytvořit vizuály, co zastaví palec

Věděli jste, že lidský mozek zpracuje vizuální informaci 60 000krát rychleji než text? Než si uživatel vůbec stihne přečíst váš titulek, jeho podvědomí si už na základě obrázku nebo videa udělalo rychlý úsudek. Právě proto je vizuální stránka vaší reklamy naprosto zásadní.

Pár ověřených principů, které zaručeně fungují:

• Lidské tváře přitahují pohled: Zapomeňte na sterilní fotky z fotobanky. Autentické snímky skutečných lidí, kteří prožívají emoce spojené s vaším produktem (radost, úleva, soustředění), fungují stokrát lépe.
• Hrajte si s kontrastem a barvami: Nebojte se být vidět. Váš vizuál musí na první pohled narušit uniformní design sociální sítě a doslova vyskočit z obrazovky.
• Jednoduchost a jasné sdělení: Uživatel musí během vteřiny pochopit, „o co tady jde“. Přeplácané a chaotické vizuály mozek instinktivně ignoruje. Ukažte produkt v akci nebo výsledek jeho použití.
• Myslete na mobily, vždycky: Přes 90 % lidí si sociální sítě prohlíží na mobilu. Vizuály musí být perfektně čitelné na malé obrazovce, ideálně ve vertikálním formátu (třeba 9:16 pro Stories a Reels).

Umění psát texty, které prodávají

Když vizuál odvedl svou práci a přitáhl pozornost, přichází na řadu text (copywriting). Jeho úkolem není jen popisovat, co prodáváte. Jeho úkolem je přesvědčit. Skvělý reklamní text je jako krátký rozhovor s vaším ideálním zákazníkem – mluví přímo k jeho problémům, touhám a obavám.

Největší chybou je mluvit o vlastnostech produktu. Úspěšné texty mluví o přínosech pro zákazníka. Lidé si nekupují matraci, kupují si kvalitní spánek. Nekupují si vrtačku, kupují si díru ve zdi.

Struktura textu, který má sílu:

1. Hák (Hook): První věta je nejdůležitější. Musí vtáhnout do děje. Často funguje otázka nebo odvážné tvrzení, které rezonuje s problémem vaší cílovky. (Třeba: „Už vás nebaví trávit hodiny administrativou?“)
2. Příběh a řešení: Stručně načrtněte problém a představte váš produkt jako hrdinu, který přináší řešení. Mluvte jazykem zákazníka a zaměřte se na emoce a benefity.
3. Výzva k akci (CTA – Call to Action): Zlatý hřeb na konec. Musíte uživateli naprosto jasně a energicky říct, co má udělat dál. Nebuďte pasivní. Používejte aktivní slovesa.

Příklady CTA, které fungují:

• Místo „Více informací zde“ zkuste „Stáhněte si průvodce zdarma“.
• Místo „Podívejte se na naši nabídku“ zkuste „Objevte svou novou oblíbenou kolekci“.
• Místo „Koupit“ zkuste „Získejte svůj [produkt] ještě dnes“.

Neodolatelná síla videa

Video už dávno není jen nějaký doplněk – dnes je to nejúčinnější formát reklamy na sociálních sítích. Dynamický obraz, zvuk a emoce dokáží předat informace mnohem rychleji a poutavěji než statický obrázek. Zásadní jsou první 3 sekundy – v nich musíte ukázat to nejdůležitější a dát divákovi důvod, proč by se měl dívat dál.

Krátká, vertikální videa ve stylu TikTok a Instagram Reels dnes naprosto dominují. Nemusíte točit hollywoodské trháky. Paradoxně nejlépe fungují autentická, zdánlivě jednoduše natočená videa, která působí přirozeně a dokonale zapadají mezi ostatní obsah, který lidé sledují.

A pamatujte, kreativa není jednorázová záležitost. Vždycky testujte. Zkoušejte různé vizuály, texty i formáty. Jen tak zjistíte, co na vaše publikum skutečně platí, a proměníte reklamu na sociálních sítích v motor vašeho růstu.

Jak měřit a optimalizovat kampaně, aby opravdu vydělávaly

Spuštěním reklamy ta pravá jízda teprve začíná. Je to jako vyplout s lodí na moře. Strategie je váš kompas, kreativa zase plachty, ale teď musíte bedlivě sledovat vítr a mořské proudy, abyste se skutečně dostali do cíle. A přesně to jsou vaše data. Měření a optimalizace nejsou jen suché technické pojmy – je to umění naslouchat a neustále vylepšovat kurz.

Zapomeňte na to, že reklama na sociálních sítích je jednorázový výstřel do tmy. Představte si ji spíš jako živý, nepřetržitý dialog s vaším publikem. A právě data vám v tomhle dialogu našeptávají, co funguje, co vaše zákazníky naopak nudí a kde zbytečně pálíte peníze. Vaším úkolem je naučit se jim rozumět a reagovat.

Naučte se číst v nejdůležitějších číslech

Reklamní manažery na vás na první pohled vychrlí desítky různých čísel a zkratek. Žádný strach, pro začátek si vystačíte jen s hrstkou těch nejdůležitějších, které vám o zdraví vaší kampaně prozradí téměř všechno.

• CTR (Click-Through Rate – Míra prokliku): Tohle procento vám říká, kolik lidí, kteří vaši reklamu viděli, na ni doopravdy kliklo. Je to přímý ukazatel toho, jak moc je vaše reklama pro lidi atraktivní a trefná. Nízké CTR je jasný signál – vizuál nebo text prostě s vaší cílovkou nerezonuje.

• CPC (Cost Per Click – Cena za proklik): Zcela jednoduše, kolik platíte za každé jedno kliknutí na reklamu. Cílem je samozřejmě držet CPC co nejníže, ale zároveň přivádět kvalitní návštěvnost, která na webu něco udělá.

• CPA (Cost Per Acquisition – Cena za akvizici): Tady už to začíná být opravdu zajímavé. CPA vám přesně řekne, kolik vás v průměru stojí získání jednoho zákazníka, vyplnění formuláře nebo jiná akce, o kterou vám jde. Jakmile znáte hodnotu svého zákazníka, okamžitě víte, jestli se vám reklama vyplácí.

• ROAS (Return On Ad Spend – Návratnost investic do reklamy): Svatý grál všech marketérů. ROAS vám ukazuje, kolik korun jste vydělali za každou korunu, kterou jste do reklamy vložili. Když máte ROAS 300 %, znamená to, že každá investovaná koruna vám v tržbách přinesla tři koruny zpět.

Váš nejlepší parťák: A/B testování

Nikdy, ale opravdu nikdy si nemyslete, že dopředu víte, co bude fungovat nejlépe. I ti nejzkušenější profíci jsou často překvapeni výsledky. Přesně proto je A/B testování (někdy se mu říká split testování) vaším nejmocnějším nástrojem pro neustálé zlepšování.

Princip je geniálně jednoduchý. Vytvoříte dvě velmi podobné verze reklamy, kde změníte jen jeden jediný prvek, a pustíte je proti sobě. Systém je pak ukazuje stejné skupině lidí a vy za chvíli jasně vidíte, která verze má lepší výsledky.

A/B testování je vlastně proces, kdy se neustále ptáte svého publika na názor. Místo toho, abyste hádali, co se jim líbí víc, necháte je jednoduše rozhodnout prostřednictvím dat.

Co všechno můžete testovat? Prakticky cokoliv:

• Různé vizuály: Fotka produktu proti fotce spokojeného zákazníka.
• Jiné nadpisy: Nadpis zdůrazňující problém proti nadpisu, který mluví o řešení.
• Odlišné výzvy k akci (CTA): Tlačítko „Koupit hned“ proti „Zjistit více“.
• Celé cílové skupiny: Ženy 25–35 se zájmem o jógu proti podobnému publiku (Lookalike Audience) vytvořenému z vašich stávajících zákazníků.

Tímto systematickým přístupem krok za krokem odhalujete slabá místa a měníte je v silné stránky. Postupně zvyšujete CTR, snižujete cenu za proklik i akvizici, a tím pádem maximalizujete svůj zisk.

Je ale klíčové si uvědomit jednu věc. Sebelepší reklama lidi jen přivede na váš web – o tom, jestli nakoupí, rozhoduje až cílová stránka. I ta nejúžasnější kampaň selže, pokud návštěvníka pošle na nepřehledný nebo pomalý web. Abyste lépe porozuměli, co je landing page a jak ji vyladit k dokonalosti, přečtěte si náš podrobný článek. Optimalizace totiž musí probíhat na obou frontách – v reklamě i na webu.

Pár otázek z praxe, na které dřív nebo později narazíte

I když máte v ruce skvělou strategii, vyladěné vizuály a přehledná data, svět reklamy na sociálních sítích je plný drobných záludností. Pojďme si proto projít pár nejčastějších otázek, které řeší podnikatelé a marketéři den co den. Berte to jako takovou příručku první pomoci, která vám pomůže překonat běžné překážky a dotáhnout kampaně k dokonalosti.

Cílem není teoretizovat, ale dát vám rychlé a jasné rady, které můžete okamžitě použít. Pustíme se do situací, které vás na vaší cestě za úspěchem zaručeně potkají.

Kolik peněz mám na začátek do reklamy dát?

Otázka všech otázek, že? Odpověď je možná trochu nečekaná: začněte s takovou částkou, kterou si můžete dovolit ztratit. Ne, to nemá znít pesimisticky. Naopak, je to ten nejrozumnější přístup. Na začátku se totiž hlavně učíte – zjišťujete, co funguje na vaše publikum, jaké reklamy lidi baví a které cílení přináší skutečné výsledky.

Jakmile najdete funkční kombinaci a kampaně začnou vydělávat (to poznáte podle ukazatelů jako CPA a ROAS), je čas šlápnout na plyn. Zapomeňte na fixní měsíční rozpočet a přemýšlejte o něm spíš jako o procentu z obratu. Nebo si stanovte maximální cenu, kterou jste ochotni zaplatit za jednoho nového zákazníka, a od toho se odrazte.

Neexistuje žádná kouzelná částka, která by seděla všem. Malá kavárna na rohu může začít třeba s 200 Kč denně, zatímco rostoucí e-shop klidně investuje desítky tisíc. Nejdůležitější je začít, poctivě měřit a pak chytře posilovat to, co se osvědčilo.

Proč mi zamítli reklamu a co s tím?

Každá síť má svá pravidla a dřív nebo později se vám stane, že váš inzerát neprojde schvalovacím procesem. Hlavně nepanikařte, děje se to i těm nejlepším. Většinou jde o snadno napravitelné drobnosti.

• Moc textu v obrázku: Dříve byl na tohle pes hlavně Facebook. I když už to není tak přísné, stále platí, že čisté, vizuálně úderné reklamy fungují lépe.
• Zakázaná témata: Reklamou nesmíte propagovat tabák, zbraně, nelegální služby, ale ani slibovat nesplnitelné, jako třeba „Zhubněte 10 kilo za týden bez práce“.
• Špatně fungující web: Pokud stránka, na kterou reklama vede, nefunguje, je zavádějící nebo s reklamou vůbec nesouvisí, je to jasný důvod k zamítnutí.

Jaký je postup? V klidu si přečtěte důvod zamítnutí, který vám systém vždy ukáže. Podle toho upravte text nebo obrázek a pošlete reklamu ke schválení znovu. Pokud jste si stoprocentně jistí, že je vše v pořádku, můžete požádat o ruční kontrolu člověkem.

Jak se vypořádat s negativními komentáři?

Negativní komentáře pod reklamou jsou prostě fakt. Ale co když vám řeknu, že to může být vlastně příležitost? Vaši odpověď totiž nevidí jen ten jeden nespokojený člověk, ale desítky dalších potenciálních zákazníků. Klíčem je zachovat chladnou hlavu a absolutní profesionalitu.

Pár osvědčených tipů, jak na to:

1. Nikdy nemažte (pokud to není vysloveně sprosté): Smazaný komentář křičí do světa: „Něco skrýváme!“ Transparentnost naopak buduje důvěru.
2. Reagujte rychle a s pochopením: Ukažte, že vás situace mrzí, a poděkujte za zpětnou vazbu. Už jen to často stačí k uklidnění emocí.
3. Nabídněte řešení: Pokud je to jen trochu možné, navrhněte konkrétní krok k nápravě. Nejlepší je přesunout diskuzi do soukromých zpráv, kde si můžete v klidu vyžádat detaily, jako je třeba číslo objednávky.

Pamatujte, že vaší odpovědí dáváte všem okolo najevo, že vám na lidech záleží a umíte se k problémům postavit čelem. Z jedné špatné zkušenosti tak můžete vytvořit pozitivní dojem pro celou značku.

Jaký je rozdíl mezi dosahem a zobrazením?

Tyhle dvě metriky si lidé často pletou, přitom je mezi nimi zásadní rozdíl.

Zobrazení (Impressions) vám říká, kolikrát se vaše reklama celkově objevila na obrazovce. Dosah (Reach) je počet unikátních lidí, kteří ji viděli.

Když má vaše kampaň 10 000 zobrazení a dosah 5 000, znamená to, že 5 000 skutečných lidí vidělo vaši reklamu v průměru dvakrát. Sledování obou čísel vám napoví, jak často se vaše sdělení ukazuje stejným lidem a jestli už náhodou nezačínáte své publikum trochu otravovat.

Tenhle svět se neustále vyvíjí, a kdo chvíli stojí, už stojí opodál. Jestli chcete proniknout hlouběji do tajů online marketingu, náš online marketingový kurz vám dá všechny potřebné nástroje a znalosti.

Je reklama na sociálních sítích vhodná pro každý byznys?

Skoro ano, ale je tu jedno velké „ale“. Úspěch závisí na jediné věci: tráví na nich čas vaše cílová skupina? Průzkumy mluví jasně. V Česku měl v roce 2024 účet na nějaké sociální síti 63 % lidí starších 16 let, což je obrovská masa 5,5 milionu uživatelů. U mladých mezi 16 a 24 lety je to dokonce 99 %. Více o tom, jak Češi tráví čas na sociálních sítích, zjistíte na MediaGuru.cz.

I když to vypadá, že je online skoro každý, klíčové je vybrat si tu správnou platformu a mluvit jazykem, kterému vaši zákazníci rozumí.

Věříme, že s chytrou strategií, skvělou kreativitou a poctivým měřením dokážete proměnit sociální sítě v jeden z nejsilnějších motorů vašeho byznysu. A pokud hledáte partnera, který vám postaví web, co nejen dobře vypadá, ale hlavně prodává, ve studiu Oldfriend jsme tu pro vás. Pojďme společně zjistit, jak posunout váš byznys o level výš.